Bei den Kreditoren kann eine nicht korrekt erfasste Adresse zu einer Fehlermeldung führen, da diese unter anderem für die Erstellung eines Bank Files benötigt wird.
Um eine Fehlermeldung bei erfassen einer Kreditoren Rechnung zu beheben klicken Sie auf "Bankkonto bearbeiten".
Kreditorenkonto
Sie landen nun in der Bearbeitungsmaske des Kreditorenkontos. Nun ist es wichtig, dass der Kontoinhaber die Strasse, die Hausnummer, die PLZ, den Ort und das Land angibt.
Vorgehen bei Postfach Anschriften
Wenn die Anschrift ein Postfach ist, wird auch eine Hausnummer benötigt, weshalb es sich empfiehlt die Postfach Nummer im Feld Nr. einzutragen.
Debitoren
Wenn Sie QR-Rechnungen an Ihre Mieter versenden möchten, ist es notwendig, dass die Mieteradresse korrekt erfasst wurde, da es sonst zu einer Fehlermeldung führen kann."
Mögliche Fehlermeldung
Wenn Sie bei der Erstellung einer Mietzinsrechnung oder einer manuellen Rechnung die Fehlermeldung "Dokument konnte nicht generiert werden, versuchen Sie es später erneut." erhalten, könnte der Fehler daran liegen, dass die Adresse nicht korrekt erfasst wurde.
Vorgehen zur Korrektur / Behebung des Fehlers
Gehen Sie hierfür im linken Menü-Balken auf 'Kontakte' und suchen Sie den zu bearbeitenden Kontakt aus und Klicken auf das "Auge"
Adresse Bearbeiten
Klicken Sie auf den Reiter "Adresse" und anschliessend bei der aktuellen Adresse auf den "Bearbeiten Button"
Adresse korrekt eintragen
Tragen Sie nun die Adresse des Mieters korrekt ein und geben Sie an, ab wann die Adresse gültig ist. Wichtig: Diese Adresse wird nicht nur für Rechnungen, sondern auch für Begleitschreiben, Mietzinsanpassungen und weitere Dokumente verwendet.
