Das wichtigste über unser Produkt
Was bedeutet Cloud-Lösung / SaaS / Web-Applikation?
Fairwalter basiert auf den neusten Technologien und ist eine reine Web-Applikation, wie zum Beispiel Salesforce, Dropbox oder auch Netflix.
Das bedeutet, dass Fairwalter nicht auf Ihrem Computer, sondern auf einem Server in einer Cloud ausgeführt wird (in unserem Fall Microsoft Azure in Wallisellen).
Für Sie wird dadurch vieles einfacher. Die Installation inkl. Kosten entfällt, da Fairwalter im Browser Ihres Laptops, Tablets oder Handys ausgeführt wird. Sie können von jedem Computer und von überall auf Ihre Daten zugreifen (ortsunabhängig). Es gibt keine Hardware-Anforderungen (RAM, Festplatte, CPU) und Sie müssen sich nicht um Datensicherheit und Backups kümmern. Somit kann Fairwalter ohne Einschränkungen auf MAC oder Windows genutzt werden.
Sie müssen sich auch nicht um die Datensicherung oder um Updates kümmern. Dies geschieht automatisch und verursacht für Sie als Kunden keine zusätzliche Kosten.
Mit welchem Browser kann ich Fairwalter am besten nutzen?
Fairwalter unterstützt alle gängigen Browser auf Desktop und Tablet und deckt damit 95% aller Endgeräte ab! Wir empfehlen Chorm oder Edge.
Gibt es eine Fairwalter App?
Nein. Zur Zeit haben wir weder eine Android- noch eine iOS-App. Fairwalter ist aber "responsive". Das heisst, alle Inhalte werden dynamisch an die Bildschirmgrösse angepasst. So können Sie Fairwalter im Browser auf Ihrem Tablet nutzen.
Für die Wohnungsübergabe bieten wir eine App an, welche auf Windows, Android und iOS läuft.
Gibt es die Möglichkeit einen gepflegten Demo-Account einzusehen?
Wir zeigen Ihnen die Fairwalter Professional- und Enterprise-Versionen gerne im Rahmen einer Produkt-Demo. Dabei verwenden wir ein umfassend eingerichtetes Konto, damit Sie einen realistischen Eindruck über die Applikation im operativen Einsatz erhalten.
Gibt es eine Testversion?
Selbstverständlich bieten wir eine kostenlose 30 tägige Testversion an. Dort können Sie alle Funktionen testen und im Anschluss können Sie bei Bedarf auch gleich auf dieser Version unbefristet arbeiten. Hier gehts zum Test
Wo finde ich Antworten zur Applikation oder zu Bewirtschaftungsfragen?
Sie benötigen kein 200-seitiges Benutzerhandbuch oder eine mehrtägige Schulung, um mit Fairwalter zu starten. In unserem Help-Center finden Sie in über 100 Artikeln & 50 Videos schnell die Antwort auf Ihre Frage. Es gibt Artikel-Sammlungen zu den folgenden Themen:
- Admin & Settings
- Immobilienbuchhaltung
- Administrative Bewirtschaftung
- Technische Bewirtschaftung
Wir können ausschliesslich Fragen zur Software beantworten. Bei Fragen zur Bewirtschaftung wenden Sie sich am besten an einen professionellen Immobilienverwalter oder Treuhänder für Liegenschaften.
Wie und wann kann ich den Fairwalter Support erreichen?
Schreiben Sie uns direkt in Fairwalter oder per E-Mail unter support@fairwalter.com. Dieser Service ist kostenpflichtig. Sie erreichen uns Montag - Freitag von 9:00 - 17:00 Uhr. An Feiertagen in Zürich sind wir nicht erreichbar.
Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!