Das wichtigste über unser Produkt
Was bedeutet Cloud-Lösung / SaaS / Web-Applikation?
Fairwalter ist eine Web-Applikation, wie zum Beispiel Salesforce, Dropbox oder auch Netflix.
Das bedeutet, dass Fairwalter nicht auf Ihrem Computer, sondern auf einem Server ausgeführt wird (in unserem Fall Microsoft Azure in Wallisellen).
Für Sie wird dadurch vieles einfacher. Die Installation entfällt, da Fairwalter im Browser Ihres Laptops, Tablets oder Handys ausgeführt wird. Sie können von jedem Computer und von überall auf Ihre Daten zugreifen (ortsunabhängig). Es gibt keine Hardware-Anforderungen (RAM, Festplatte, CPU) und Sie müssen sich nicht um Datensicherheit und Backups kümmern.
Mit welchem Browser kann ich Fairwalter am besten nutzen?
Fairwalter unterstützt alle gängigen Browser auf Desktop und Tablet und deckt damit 95% aller Endgeräte ab!
- Chrome (alle Versionen)
- Safari
- Firefox (alle Versionen)
- Internet Explorer (ab Version 9)
- Edge (ab Version 13)
- Opera
- Brave
Gibt es eine Fairwalter App?
Nein. Zur Zeit haben wir weder eine Android- noch eine iOS-App. Fairwalter ist aber "responsive". Das heisst, alle Inhalte werden dynamisch an die Bildschirmgrösse angepasst. So können Sie Fairwalter im Browser auf Ihrem Tablet nutzen.
Gibt es die Möglichkeit einen gepflegten Demo-Account einzusehen?
Wir zeigen Ihnen die Fairwalter Professional- und Enterprise-Versionen gerne im Rahmen einer Produkt-Demo. Dabei verwenden wir ein umfassend eingerichtetes Konto, damit Sie einen realistischen Eindruck über die Applikation im operativen Einsatz erhalten.
Gibt es eine Testversion?
Obgleich Fairwalter einfach zu bedienen ist, bietet unsere Lösung viele Funktionen. Wir haben festgestellt, dass es für interessierte Anwender am effizientesten ist, wenn wir die Fairwalter Professional- und Enterprise-Versionen im Rahmen einer Demo zeigen und dabei auf Ihre persönlichen Herausforderungen eingehen können. Im Anschluss können wir Ihnen für einige Tage Zugriff auf ein Demo-Konto geben. Eine offene Testversion bieten wir nicht an.
Wo finde ich Antworten zur Applikation oder zu Bewirtschaftungsfragen?
Sie benötigen kein 200-seitiges Benutzerhandbuch oder eine mehrtägige Schulung, um mit Fairwalter zu starten. In unserem Help-Center finden Sie in über 100 Artikeln & 50 Videos schnell die Antwort auf Ihre Frage. Es gibt Artikel-Sammlungen zu den folgenden Themen:
- Admin & Settings
- Immobilienbuchhaltung
- Administrative Bewirtschaftung
- Technische Bewirtschaftung
Wir können ausschliesslich Fragen zur Software beantworten. Bei Fragen zur Bewirtschaftung wenden Sie sich am besten an einen professionellen Immobilienverwalter oder Treuhänder für Liegenschaften.
Wie und wann kann ich den Fairwalter Support erreichen?
Schreiben Sie uns im Chat oder per E-Mail unter support@fairwalter.com. Dieser Service ist für Sie kostenfrei. Sie erreichen uns Montag - Freitag von 9:00 - 18:00 Uhr. An Feiertagen in Zürich sind wir nicht erreichbar.
Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!